Pedidos doblepos
Te mostramos la funcionalidad del apartado de pedidos, una parte crucial para la gestión eficiente de tu restaurante. En este apartado, tendrás la capacidad de visualizar, procesar y organizar todos los pedidos de manera efectiva, lo que te permitirá optimizar la operatividad de tu negocio y satisfacer las necesidades de tus clientes de forma ágil y precisa
En el apartado de pedidos podemos visualizar todos las ordenes que sean realizado, así mismo cuenta con las siguientes funcionalidades de filtado de pedido:
- Filtrado de fechas (Desde/Hasta) (Esta función permite filtrar los pedidos según un rango de fechas específico, puedes seleccionar una fecha de inicio (desde) y una fecha de finalización (hasta) para ver los pedidos realizados dentro de ese período)
- Estado (El estado del pedido indica en qué etapa se encuentra , algunos de los estados son: "Pendiente", donde el pedido está registrado pero aún no procesado, y "En Preparación", indicando que se está preparando en la cocina. Otro estado es "En Ruta", cuando el pedido está en camino para su entrega. Una vez entregado con éxito al cliente, el pedido pasa a estar "Entregado". Por otro lado, el estado "Cancelado" se aplica cuando el pedido se ha anulado por diversas razones. Además, existen estados más específicos como "Aceptado por el Administrador", "Aceptado por el Conductor" y "Aceptado por el Restaurante", que establecen la aprobación y aceptación en diferentes niveles. En contraste, los estados de "Rechazado" indican que el pedido ha sido declinado por alguna parte. Otros estados como "Nuevo", "Recogido", "Preparado" y "Actualizado" proporcionan información adicional sobre el estado y progreso de cada pedido a lo largo de su ciclo de vida)
- Estado de pago ( Este status se divide en dos “Pagado” el cliente ha completado el pago y “No Pagado" el cliente aún no ha realizado el pago)
Una vez realizado el filtado de pedido nos aparecerá los pedidos que coincidan con los datos suministrados y estos contemplaran la siguiente división de infomación:
- ID (El ID de pedido es un número único asignado a cada orden realizada en tu sistema. Sirve para identificar y rastrear un pedido específico)
- Creado (La fecha de creación es el momento en que se registró el pedido en el sistema. Puede ser útil para llevar un registro histórico y para gestionar la demanda en diferentes momentos)
- Tabla/Método (El campo de cómo se consumió la orden especifica la modalidad de consumo del pedido: "En Mesa" cuando el cliente está en el restaurante y realizó el pedido en una mesa específica, "Delivery" para indicar que será entregado a domicilio, y "Retiro en Tienda" cuando el cliente recogerá directamente el pedido en el local)
- Tu orden (Este número identifica la posición del pedido dentro del flujo diario, puede ser útil para organizar y priorizar las entregas)
- Precio (El precio total del pedido, incluyendo impuestos y extras)
- Estado (El estado del pedido indica en qué etapa se encuentra)
- Acciones (Las acciones representan las operaciones que se pueden realizar en un pedido según su estado, son la selección de estado, que guían el ciclo de vida del pedido)
En el mismo orden, si seleccionamos el ID del pedido podremos observar la factura que contiene:
- Fecha del pedido (Indica la fecha y hora en que se realizó el pedido)
- Información del restaurante (Incluye detalles sobre el restaurante, como su nombre, dirección y contacto)
- Información de retiro (Esta información se muestra i el pedido es para entrega a domicilio, aquí se muestra el nombre encargado de la entrega y en caso de ser consumo en mesa si muestra la mesa del pedido)
- Pedido (Esta sección contiene los artículos específicos que el cliente solicitó, junto con sus cantidades y precios)
- Dirección, comentarios y número móvil del cliente (La dirección de entrega, cualquier comentario especial del cliente y su número de teléfono para coordinar la entrega)
- Tiempo de preparación (El tiempo estimado que tomará preparar el pedido antes de la entrega o recogida)
- Detalle del monto a cancelar (El desglose completo del costo del pedido, incluyendo impuestos, extras y descuentos)
- Método de pago (Indica cómo se realizará el pago)
- Estado del pago (Si el cliente ya pagó o si el pago está pendiente)
- Método de cena (Si el pedido es para consumir en el restaurante, se especifica si es para comer en mesa, para llevar o para entrega a domicilio)
- Información general del cliente (Datos básicos del cliente, como su nombre y dirección de correo electrónico)
Así mismo, observaremos el historial de estado que representa todas la fases por las que paso el pedido para llevar a el consumidor. Además, podemos enviar un mensaje al cliente a través de WhatsApp con un mensaje de "Estado" utilizando una plantilla prediseñada o con un mensaje personalizado y posteriormente seleccionado "Send WhatsApp Message"
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